# Default-Optionen

Default-Optionen sind Antworten, die bei einer bestimmten Reaktion des*der Chatbotnutzer*in vom Chatbot ausgegeben werden. Sie müssen einzeln in den Dialogplan-Einstellungen aktiviert werden und können dann als Antwortoption an alle Frage-Knoten angehängt werden. Dies ist unabhängig davon, ob der Frage-Typ von sich aus Antwort-Optionen zulässt. Default-Optionen werden anders als reguläre Antworten mit einer gestrichelten Verbindung zum Ausgangskoten gekennzeichnet.

Warum-Frage

Die Antwort für eine Warum-Frage wird ausgegeben, wenn der*die Chatbotnutzer*in auf eine Frage mit "Warum ..." antwortet. Dies kann ein Hinterfragen einer geforderten Eingabe sein oder der Wunsch nach einer Erklärung für eine erhaltene Antwort.

Rückfrage zum Format

Die Antwort für eine Rückfrage zum Format wird ausgegeben, wenn der*die Chatbotnutzer*in Nachfragen zum gewünschten Format einer geforderten Eingabe anstellt. Das könnte beispielsweise auftreten, wenn der*die Chatbotnutzer*in nach einem Datum gefragt wird.

Verweigerung der Angabe

Die Antwort für eine Verweigerung der Angabe wird ausgegeben, wenn der Chatbot eine Nachfrage stellt und der*die Chatbotnutzer*in sich einer Antwort darauf verweigert. Hier ließe sich zum Beispiel eine Erklärung einfügen, warum die geforderte Angabe benötigt wird.