# Datenpflege

Bis auf wenige Ausnahmen werden alle Informationen und Antworten, über die der Chatbot in einer Konversation verfügen kann, im Editor verwaltet.

Die Darstellung der Datenpflege ist unabhängig von der Informationsstruktur immer gleich aufgebaut.

Auf der linken Hälfte der Seite ist für Themenkataloge ein Strukturbaum und für Glossare und Dialogpläne eine Liste der einzelnen Themen oder Entitäten abgebildet.
Mit einem Klick auf eine dieser Entitäten öffnet sich auf der rechten Seite eine Spalte, um diese zu bearbeiten. Dort können Sie Entitäten freischalten, deren Eigenschaften (z. B. den Namen) anpassen und Antworten hinzufügen, übernehmen oder abändern.

Für Dialogpläne gibt es dort außerdem einen Button, um den entsprechenden Dialogplan im Dialogplan-Editor zu bearbeiten.

# Informationen für Experten-Anwender*innen

Die nachfolgenden Informationen sind nur für Experten-Anwender*innen relevant.

Folgende Ressourcen bilden die kundenspezifische Datenbasis für Ihren Chatbot:

Ressource	Beschreibung	Konfiguration*
Factsheet(s)	Factsheets enthalten die linguistische Aufbereitung der Chatbotinhalte (siehe Ressource Content)	`FACTSHEETS`
Content	Themenkatalogsantworten + Templateantworten (siehe Informationsstrukturen )	`CONTENTFILE`
Dialogpläne	siehe Dialogpläne	`DIALOGMODELS`
Adaptive Cards	siehe Adaptive Cards	`ADAPTIVECARD`
Basisantworten	siehe Basisantworten	`ANSWERFILES`
Glossar	siehe Glossar	`GLOSSARIES`
Kontaktdatentemplate	siehe Kontaktdaten	`CONTACTDATA`
Kontaktdaten aus CSV	Im Editor besteht die Möglichkeit, Kontaktdaten einzelner Personen im CSV-Format hochzuladen DEPRECATED	`CONTACTDATAFROMCSV`
Filialfinder-Daten	siehe Filialfinder	`FIFIDATA`
Facilities	siehe Filialfinder	`FACILITIES`
Platzhalter	siehe Platzhalter	`PLACEHOLDERS`
Kanäle	siehe Kanäle	`CHANNELFILE`
Witze	siehe Avatar-Persönlichkeit	`JOKES`
Datenbasis der Suche	Datenbasis, auf deren Grundlage eine Suche durchgeführt wird	coming soon
Redewendungen	Der Chatbot kennt eine Reihe von Redewendungen und Sprichwörtern, die er auf Anfrage randomisiert ausgeben kann.	`SAYINGS`
UserParameter	Werden userCategories (siehe userCategories ) genutzt, müssen die zur Verfügung stehenden Kategorien (UserParameter) definiert werden.	`USERPARAMETER`
Terminologie	In der appspezifischen Terminologie können Synonymien und Quasi-Synonymien hinterlegt werden.	`TERMINOLOGY`
Produkt-Terminologie	In der appspezifischen Produkt-Terminologie können Produkttypen und ihre Zugehörigkeit zu bestimmten Produktgruppen definiert werden.	`PRODUCTTERMINOLOGY`
Nomen	In der Nomen-Datei können appspezifische Nomen definiert werden.	`NOUNS`
Komposita	In der Komposita-Datei können appspezifische Komposita definiert werden.	`COMPOUNDS`
Namen	In der Namen-Datei können appspezifische Namen definiert werden.	`NAMES`
SituationGroups	Es besteht die Möglichkeit, appspezifisch Situationen, in denen sich derdie Nutzerin befinden kann, zu definieren.	`SITUATIONGROUPS`
UnificationMap	Für Inputs, die der Chatbot zwar analysieren, aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht korrekt beantworten kann, gibt es die Möglichkeit diese direkt (über ein Pattern) zu mappen.	`UNIFICATIONMAPS`
AnswerMap	Für schwierige Inputs, die der Chatbot zum jetzigen Zeitpunkt nicht korrekt analysieren kann, gibt es die Möglichkeit, diese direkt (über Stringabgleich) zu mappen.	`ANSWERMAPS`
Autokorrektur	Für jedes Projekt gibt es ein appspezifisches Autokorrektur-Lexikon und eine Liste mit Mapping-Einträgen.	coming soon

* Für jeden Chatbot gibt es eine Konfigurationsdatei, in der mithilfe dieser Keys aufgeführt wird, welche Ressourcen vom Chatbot genutzt werden sollen.