# Datenupdates

# Wie kommen die Daten in den Chatbot?

Der Chatbot führt die Suche nicht direkt auf der externen Datenbank durch, sondern auf einem indexierten Abzug, der in eine OpenSearch-Datenbank geladen wird. Die technische Anlieferung und kontinuierliche Aktualisierung der Dokumente übernimmt ein von Kauz bereitgestellter Updater (vgl. Ventrikel ).

Für den Updater müssen Sie eine HTTP-Schnittstelle bereitstellen, die all jene Dokumente anliefert, welche im Chatbot verfügbar gemacht werden sollen. Diese Schnittstelle ist typischerweise über eine Basis-Authentifizierung abgesichert.

Nachfolgend finden Sie die Felder, auf die sich Ihre Daten mappen lassen müssen. Die Type-Angabe folgt den von OpenSearch vorgegebenen Datentypen.

Feld	Type	Benötigt	Beschreibung
_id	keyword	ja	Eindeutige ID für das Dokument
title	text	ja	Titel des Dokuments, der angezeigt wird
url	keyword	ja	Verlinkung auf Originaldokument in unternehmenseigener Datenbank
content	text	empfohlen	Inhaltstext des Dokuments (Benötigt, wenn der Text für die Suche einbezogen werden soll)
short_description	text	empfohlen	Kurzbeschreibung des Dokuments
meta	text	empfohlen	Metadaten (zusätzliche Stichwörter)
meta_strong	text	nein	Metadaten mit höherer Gewichtung
meta_intent	text	nein	Metadaten mit einem spezifischen Intent
category	text	nein	Kategorie des Dokuments (inkl. Subkategorien). Es wird empfohlen, eine Übersicht über die Kategorien mit Beschreibung und einer Übersicht über deren Hierarchie bereitzustellen.
type	keyword	nein	Typ des Dokuments (z. B. Lösungsartikel, Formular). Bitte angeben, falls dieser Faktor bei der Suche eine Rolle spielt.
active	boolean	nein	Dokument ist aktiv (inaktive Dokumente werden in der Suche nicht berücksichtigt)
language	keyword	nein	Sprache, in dem das Dokument verfasst ist
upload_date	date	nein	Datum des Uploads
last_modified	date	nein	Datum der letzten Modifizierung
version	long	nein	Version des Dokuments
source	text	nein	Quelle des Dokuments (auch Autor)
thematicKey	keyword	nein	Thematische Zuordnung des Dokuments, die für die Auswertung im Dashboard genutzt werden kann
customSpec	object	nein	Objekte, die kundenspezifische Felder enthalten (bitte Beschreibung anhängen)