# Tools für Agenten

Aktuell können unsere Agenten mit der Fähigkeit bzw. dem Tool eine E-Mail zu versenden ausgestattet werden. In Kürze können über das aiStudio für jeden Agenten noch weitere Tools oder Toolkits definiert werden, die in passenden Situationen eingesetzt werden. Beispiele: Ansprechen eines Endpunkts, Weiterleitung an ein Ticketingsystem. Diese Tools können auch von Entwicklungspartnern bereitgestellt werden.

# Versand einer E-Mail

# Erstellung des Mail-Tools

Um ein Tool zu erstellen, navigieren Sie im Menü auf der linken Seite auf die Seite Tools, klicken Sie auf + Neues Tool und geben Sie dem Tool einen sinnvollen Namen.

Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, die Funktionsweise und Zweck des Tools erklärt und hinterlegen Sie im Feld Empfänger die E-Mail-Adresse, an die die Nachricht gesendet werden soll.

Den Betreff und den Inhalt der Mail können Sie frei beschreiben bzw. prompten. So können Sie z. B. ein Template designen und die Struktur vorgeben oder frei beschreiben, welche Informationen im Betreff bzw. Mail-Inhalt enthalten sein sollen.

So kann ein Tool zum Versenden einer Mail mit einer Problembeschreibung und Kontaktdaten aussehen:

# Nutzung des Tools im Agenten

Um das Tool mit einem Agenten zu nutzen, öffnen Sie den gewünschten Agenten im aiStudio, klicken auf + Tool hinzufügen und wählen das gewünschte Tool aus.

Definieren Sie im Agenten-Prompt, wann das Tool durch den Agenten genutzt werden soll (z. B. Sende die gesammelten Daten per E-Mail an service@kauz.ai.). Bitte beachten Sie außerdem, dass der Agent die Informationen, die per Mail versendet werden sollen, auch vom Nutzer erfragt.